Condizioni di utilizzo

Data di entrata in vigore: 1 aprile 2025

Benvenuti su City Events LLC (“City Events”, “noi”, “ci” o “nostro”). I presenti Termini e condizioni (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web (“Sito web”) e di tutti i servizi correlati (collettivamente, i “Servizi”). Utilizzando i Servizi, Lei accetta i presenti Termini. Se non li accetta, La preghiamo di interrompere immediatamente l’utilizzo dei Servizi.

1. Chi siamo

1.1 Informazioni sulla società

City Events LLC è una società costituita secondo le leggi del Delaware, con sede legale in 2140 S Dupont HWY, DE 19934 Camden, Delaware.

1.2 Sito web e servizi

I Servizi forniti da City Events includono l’acquisto di biglietti di accesso (i “Biglietti”) ad attrazioni, Musei / Sedi / Strutture organizzati da terzi (gli “Organizzatori”) e offerti attraverso il nostro sito web.

1.3 Acquirenti e ruoli

City Events collega indipendenti Gli organizzatori e le organizzatrici responsabile della creazione e della gestione delle attrazioni, dei Musei / Sedi / Strutture elencati sul sito web, con gli utenti e le utenti (“Acquirenti”) che navigano, si registrano o acquistano biglietti. City Events si limita a facilitare queste interazioni e non possiede, gestisce o controlla gli eventi elencati.

2. Utilizzo del nostro sito web

2.1 Requisiti di ammissibilità

Per utilizzare i nostri Servizi, Lei deve:

1. Deve avere almeno 18 anni o il consenso esplicito di un genitore o tutore.
2. Rispetti tutte le leggi locali, statali e nazionali applicabili durante l’utilizzo del sito web.

2.2 Creazione dell'account e sicurezza

Gli acquirenti e le acquirenti possono acquistare i biglietti senza registrarsi; tuttavia, al momento del primo acquisto verrà creato automaticamente un account. In alternativa, gli acquirenti e le acquirenti possono registrarsi manualmente per accedere a funzionalità aggiuntive. Registrandosi, Lei accetta di:

1. Le chiediamo di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete.
2. Protegga le credenziali del Suo account.
3. Segnalici immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato.

2.3 Comportamenti vietati

Gli acquirenti e le acquirenti accettano di non compiere né tentare di compiere le seguenti azioni:

• Lei non deve interrompere o interferire con il funzionamento dei Servizi.
• Eluda le misure di sicurezza o estragga dati dal sito web senza autorizzazione.
• Violi leggi, regolamenti o diritti di terzi applicabili.

3. Transazioni e pagamenti

3.1 Ruolo nelle transazioni

City Events funge da intermediario facilitando le transazioni tra Acquirenti e Acquirenti e Organizzatori e Organizzatrici. Qualsiasi prenotazione o acquisto da parte Sua costituisce un accordo tra Lei, in qualità di Acquirente o Acquirente, e gli Organizzatori e le Organizzatrici applicabili.

3.2 Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori terzi. City Events non controlla i prezzi, le commissioni o le tasse stabiliti dagli organizzatori e dalle organizzatrici, ma li mostra in modo trasparente al momento del pagamento.

3.3 Rimborsi e cancellazioni

Le politiche di rimborso e cancellazione sono stabilite da ciascun Organizzatore e descritte nella scheda dell’evento. Sebbene City Events possa fornire assistenza clienti in merito all’acquisto dei Biglietti sul Sito web, non Le garantiamo alcun rimborso.

4. Responsabilità e condotta

4.1 Obblighi degli organizzatori

Gli organizzatori e le organizzatrici sono responsabili di:

• Garantire la conformità alle leggi applicabili.
• Le chiediamo di fornire dettagli accurati sull’evento.
• Lei deve fornire i servizi pubblicizzati e rispettare gli impegni presi con gli acquirenti.
• Rispetti qualsiasi altro termine concordato tra l’Organizzatore e City Events.

4.2 Obblighi dell’acquirente

Gli acquirenti e le acquirenti devono:

• Prima di prenotare, controlli tutti i dettagli dell’evento e le condizioni.
• La invitiamo a rispettare le regole e le politiche degli organizzatori e delle organizzatrici.
• Eviti di rivendere i biglietti o di intraprendere attività fraudolente.

5. Proprietà intellettuale e contenuti

5.1 Contenuto del sito web

Tutti i contenuti, i marchi commerciali e gli elementi di design presenti sul sito web sono di proprietà di City Events o concessi in licenza alla nostra azienda. Le ricordiamo che è vietato l’uso non autorizzato di tali contenuti.

5.2 Contributi degli utenti

Inviando contenuti (ad esempio recensioni, foto) al sito web, Lei concede a City Events una licenza non esclusiva e perpetua per utilizzare, modificare e distribuire i Suoi contributi in relazione ai Servizi. Lei mantiene la proprietà e accetta di non inviare materiale illegale o che violi i diritti altrui.

6. Privacy e utilizzo dei dati

City Events ha a cuore la Sua privacy. Le informazioni su come raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i Suoi dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy, così come il nostro Politica sui cookie. I dati personali che Lei condivide durante le transazioni possono anche essere condivisi con gli organizzatori e le organizzatrici per facilitare le prenotazioni.

7. Responsabilità e dichiarazioni di non responsabilità

7.1 Limitazione di responsabilità

City Events non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei Servizi. La nostra responsabilità totale è limitata all’importo pagato da Lei per il Biglietto in questione. .

7.2 Responsabilità di terzi

City Events non è responsabile per le azioni o le omissioni degli organizzatori e delle organizzatrici o dei fornitori terzi. Gli organizzatori e le organizzatrici sono gli unici responsabili dell’accuratezza delle loro inserzioni e della fornitura dei servizi.

8. Modifiche al servizio

City Events si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento. Ove possibile, La informeremo di eventuali modifiche significative.

9. Risoluzione delle controversie

9.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato di New York.

9.2 Procedura di risoluzione delle controversie

a. Accordo arbitrale obbligatorio

Lei e City Events concordano che qualsiasi controversia, reclamo o disputa derivante da o relativa ai presenti Termini, all’utilizzo del sito web o a qualsiasi servizio o prodotto offerto, venduto o distribuito tramite City Events sarà risolta esclusivamente tramite arbitrato individuale vincolante, anziché in tribunale. Accettando l’arbitrato, sia Lei che City Events rinunciano a qualsiasi diritto di partecipare a un’azione collettiva o a un arbitrato collettivo. I dettagli del presente accordo, insieme alle eccezioni limitate, sono descritti in questa sezione.

b. Rinuncia al processo con giuria

L’UTENTE E CITY EVENTS RINUNCIANO CON IL PRESENTE DOCUMENTO A QUALSIASI DIRITTO COSTITUZIONALE E LEGALE DI ADIRE LE VIE LEGALI E DI ESSERE GIUDICATI DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA. Lei e City Events concordano invece che qualsiasi reclamo e controversia saranno risolti tramite arbitrato. In qualsiasi azione legale tra Lei e City Events relativa alla necessità di procedere con l’arbitrato o di confermare o annullare un lodo arbitrale, LEI E CITY EVENTS RINUNCIANO A TUTTI I DIRITTI A UN PROCESSO CON GIURIA e concordano che la controversia sarà risolta da un giudice.

c. Rinuncia ad azioni collettive e rivendicazioni rappresentative

TUTTE LE CONTROVERSIE E LE CONTROVERSIE CHE RIENTRANO NELL’AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE CLAUSOLA ARBITRALE DEVONO ESSERE SOGGETTE AD ARBITRATO O CONTENZIOSO SU BASE INDIVIDUALE E NON NELL’AMBITO DI UN’AZIONE COLLETTIVA, UN’AZIONE CONGIUNTA O UN ARBITRATO DI MASSA. LE CONTROVERSIE DI PIÙ CLIENTI E CLIENTI NON POSSONO ESSERE COMBINATE O CONSOLIDATE.

Se la presente rinuncia all’azione collettiva fosse ritenuta inapplicabile o non valida, né Lei né City Events avranno diritto all’arbitrato e, invece, tutte le rivendicazioni e le controversie saranno risolte in tribunale, come stabilito nella Sezione 9.1.

d. Eccezioni all’arbitrato

Nonostante quanto sopra, Lei o City Events possono presentare una richiesta di risarcimento individuale presso un tribunale per le controversie di modesta entità. Inoltre, le richieste di risarcimento relative all’applicazione o alla validità dei diritti di proprietà intellettuale, quali brevetti, diritti d’autore, marchi commerciali o segreti commerciali, non sono soggette al presente accordo arbitrale.

e. Procedure arbitrali

L’arbitrato sarà amministrato dall’American Arbitration Association (“AAA”) in base alle sue Regole di arbitrato commerciale e, ove applicabile, alle sue Procedure supplementari per le controversie relative ai consumatori. L’arbitro sarà vincolato dai presenti Termini.

Salvo diversamente concordato, tutte le udienze arbitrali si terranno nella contea (o parrocchia) in cui risiede. Se la Sua richiesta di risarcimento è pari o inferiore a 10.000 €, l’arbitrato potrà essere condotto esclusivamente sulla base di documenti scritti, per telefono o di persona, a discrezione dell’arbitro e in conformità con le norme AAA.

Se l’arbitro emette un lodo a Suo favore che supera la nostra ultima offerta di transazione scritta (se presente) prima della selezione dell’arbitro, Le pagheremo l’importo minore tra: (i) l’importo assegnato dall’arbitro o (ii) $1.000 €.

Lei sosterrà le Sue spese, onorari e costi relativi all’arbitrato, mentre Lei e l’altra parte condividerete in parti uguali gli onorari e i costi dell’arbitro, salvo diversamente previsto dalla legge.

f. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione del presente accordo arbitrale fosse ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

g. Diritto di rinuncia

Ciascuna delle parti può recedere dal presente accordo arbitrale, ma tale recesso deve essere comunicato per iscritto ed inviato entro 30 giorni dal Suo primo utilizzo del sito web o dall’acquisto dei servizi. Il recesso non pregiudica l’applicabilità delle altre disposizioni dei presenti Termini.

h. Sopravvivenza

Il presente accordo arbitrale resterà valido anche dopo la cessazione del Suo rapporto con City Events.

10. Esclusione di garanzie
IL SITO WEB, I SERVIZI E I CONTENUTI FORNITI DA CITY EVENTS SONO OFFERTI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”. NON GARANTIAMO CHE IL SITO WEB O I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI, SICURI O PRIVI DI BUG O ALTRI COMPONENTI DANNOSI. Lei utilizza il sito web e i servizi a proprio rischio.

NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE DELLO STATO DI NEW YORK, CITY EVENTS DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ, ESPLICITA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI TITOLARITÀ, DI NON VIOLAZIONE, COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO O GARANZIE DERIVANTI DAL CORSO DELLA NEGOZIAZIONE, DAL CORSO DELLA PRESTAZIONE O DALL’USO COMMERCIALE. NON GARANTIAMO L’ACCURATEZZA, LA COMPLETEZZA O L’AFFIDABILITÀ DI QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE FORNITA SUL SITO WEB.

CITY EVENTS NON È RESPONSABILE DELLE AZIONI O DELLE OMISSIONI DI TERZE PARTI, INCLUSE LE ORGANIZZAZIONI DI EVENTI, I FORNITORI DI SERVIZI DI PAGAMENTO O GLI UTENTI E LE UTENTI DEL SITO WEB. Lei solleva CITY EVENTS da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento, nota o ignota, derivante da controversie con terze parti. 

11. Limitazione di responsabilità
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE DI NEW YORK, IN NESSUN CASO CITY EVENTS, LE SUE AFFILIATE, I SUOI DIPENDENTI, FORNITORI, INSERZIONISTI O SPONSOR SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, DATI, ATTIVITÀ COMMERCIALE O ALTRE PERDITE IMMATERIALI, ANCHE SE SIAMO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, LEI RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE CITY EVENTS NON SARÀ RESPONSABILE PER:

• MANCATO RISPETTO DA PARTE DELL’ORGANIZZATORE DELL’EVENTO DI ONORARE UN BIGLIETTO O DI FORNIRE UN EVENTO COME PUBBLICIZZATO.
• LESIONI PERSONALI O DANNI ALLA PROPRIETÀ DERIVANTI DALL’UTILIZZO DEI SERVIZI O DALLA PARTECIPAZIONE A UN EVENTO.
• QUALSIASI ACCESSO NON AUTORIZZATO O UTILIZZO DEI NOSTRI SERVER E/O DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DELL’UTENTE.
• La informiamo che il sito web non si assume alcuna responsabilità per eventuali bug, virus, worm, Trojan horse o altri componenti dannosi trasmessi attraverso il sito web.
• EVENTUALI ERRORI, SVISTE O OMISSIONI NEL CONTENUTO.
• BIGLIETTI SMARRITI, RUBATI O DANNEGGIATI.

IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI CITY EVENTS DERIVANTE DA O IN RELAZIONE AI PRESENTI TERMINI, ALL’UTILIZZO DEL SITO WEB O ALL’ACQUISTO DI SERVIZI POTRÀ SUPERARE L’IMPORTO MAGGIORE TRA (i) 100 $ O (ii) L'IMPORTO PAGATO A CITY EVENTS NEGLI ULTIMI DODICI MESI.

12. Disposizioni generali

12.1 Separabilità

Se una qualsiasi parte dei presenti Termini è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

12.2 Intero accordo

I presenti Termini costituiscono l’accordo completo tra Lei e City Events in merito ai Servizi.

10.3 Informazioni di contatto

Per domande o assistenza, La preghiamo di contattare: City Events LLC
help@tourism-tickets.com